Programa especial de manutenção cobre inclusive peças de desgaste por até três anos
Já imaginou comprar um carro com todas as despesas pagas, de forma que você não precisa por a mão no bolso em revisões ou quando precisar trocar qualquer peça de desgaste?
A Renault imaginou. E lançou nesta sexta-feira (14) o programa Manutenção Pró, inicialmente para o furgão Master, que cobra um valor extra na hora da compra e garante ao cliente não apenas as eventuais quebras (que já são consideradas nos termos de garantia tradicional), mas também as peças de reposição, como pastilhas de freio, suspensão, óleos e filtros, embreagem etc. As exceções são os pneus e o alinhamento.
É um serviço inédito no Brasil (a empresa tem programa semelhante na Europa) e mostra a preocupação cada vez maior das montadoras com o atendimento pós venda.
O preço do serviço vai de acordo com a quilometragem rodada e/ou o período. O contrato menor, para 40 mil quilômetros ou dois anos, custa R$ 0,15 por km, ou seja: R$ 6 mil. O mais longo, para 100 quilômetros e três anos custa R$ R$ 0,17 o km, o que dá um total de R$ 17 mil (veja quadro).
É preciso fazer uma estimativa de custos para saber se os planos são vantajosos para o consumidor, mas só o fato de você não ter que se preocupar com a manutenção do veículo já é um ganho à parte
É preciso entender bem esse sistema, pois há diferenças de uso do carro, principalmente de um comercial como Master: uns para transporte pesado, outros para levar crianças na escola, o desgaste, nesses casos, serão bem diferentes.
Alexandre Oliveira, diretor de Vendas a Empresas da Renault, disse que o novo programa vai fazer com que o Master continue sendo o veículo comercial menos depreciado do mercado brasileiro, numa referência à conquista em 2017, do Selo Maior Valor de Revenda na categoria Furgão de Carga. “Vamos repetir essa conquista este ano, com certeza”, profetizou.
Para a montadora, é o melhor negócio do mundo: cada contrato assinado é a garantia de atendimento durante os dois ou três anos seguintes. Detalhe: com todas as peças e mão de obra pagas antecipadamente.
